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Se debe tener en cuenta que alguna información e imágenes contenidas en el Portafolio de Productos y Servicios al cual se tiene acceso a través de este portal, es obtenida de sistemas transaccionales o de registros suministrados por terceros, los cuales han sido incluidos con su autorización, con una finalidad informativa. 

Nuestra Compañía promociona algunos inmuebles de terceros (Propietarios, Apoderados, entre otros) para los negocios de Arrendamiento, Retomas y Corretaje. Ellos nos suministran especificaciones, datos y características que luego se publican en este portal, por lo que CONINSA S.A. no se hace responsable de la validez de esta información.

La interpretación y uso de los datos y de la información suministrada en este Portal Web, son responsabilidad del cliente o visitante.

En la sección Cumplimiento Normativo, hemos puesto a su disposición la información de nuestra LÍNEA ÉTICA, POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS y POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 “Habeas Data”, ninguno de nuestros formularios captura, guarda o almacena su información, sin aceptar la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – Habeas Data. Si usted no está de acuerdo con esta Política, lo invitamos a abstenerse de aceptarla y por lo tanto no podrá hacer uso de nuestros formularios; lo invitamos entonces a usar las líneas de atención telefónica.

Los usuarios no pueden usar el Portal web con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (I) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (II) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de CONINSA S.A. o terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o (III) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva.

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Si usted tiene un password o contraseña que le permita el acceso a la zona de transacciones - Sistema de Recaudos en Línea o Mi Coninsa Virtual de este Portal web, no podrá revelar o compartir ese password o contraseña con terceras personas, o usar el password o contraseña para propósitos no autorizados.

La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales.

El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido.

La suplantación de identidad está prohibida.

No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que pueda constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que pueda dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.

Apreciado usuario, lo invitamos a leer detallada y cuidadosamente los Términos y Condiciones aquí estipulados, en ellos se establecen los derechos y obligaciones que asume mediante el uso de MI CONINSA VIRTUAL en general y del Sistema de Recaudos en Línea en específico.

Es un sistema que le permite a los Usuarios (Arrendatarios, Coarrendatarios, Propietarios y Copropietarios) efectuar el pago de las obligaciones contraídas con CONINSA S.A. por la prestación de los servicios contenidos en su objeto social.

El Usuario realiza el pago debitando de la cuenta personal de la Entidad Financiera (asociada al sistema de transacciones ACH) que escoja. La Entidad Financiera podrá cobrarle una comisión al Usuario de acuerdo con las tarifas establecidas dentro de su servicio.

Este servicio será divulgado al Usuario a través del correo electrónico, el sitio Web de la empresa www.coninsa.co y otros medios físicos y virtuales.

Los servicios prestados por este Sistema de Recaudos en Línea, podrán ser modificados o ampliados de acuerdo con las innovaciones o mejoramientos de los Proveedores, situación que será divulgada a los Usuarios oportunamente.

Los servicios disponibles en esta página (www.coninsa.co) y que se relacionan con el sistema, forman parte de las bases de datos y herramientas de propiedad de CONINSA S.A. Así mismo, otras bases de datos se rigen a través de los Términos y Condiciones del Proveedor de servicio  de pagos virtuales (PSE) y del Proveedor Financiero de cada uno de los Usuarios (Bancos o Entidades Financieras), por lo tanto, la administración y manejo de las mismos estará limitada única y exclusivamente a la protección y el cuidado de las bases datos y de los servidores de CONINSA S.A., que no asumirá la responsabilidad por los errores o inadecuado manejo que los Usuarios hagan de este servicio.

Para ingresar por primera vez al Sistema de Recaudos en Línea, los Clientes, deberán registrarse como Usuarios de MI CONINSA VIRTUAL en este portal web (www.coninsa.co), desde donde también podrán cambiar su contraseña, recuperarla y/o cambiarla si la han olvidado.

Para registrarse, los Usuarios deben aceptar estos Términos y Condiciones, además de la Política de Tratamiento de Datos Personales de CONINSA S.A. en la que en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 “Habeas Data”, ninguno de nuestros formularios captura, guarda o almacena su información, sin aceptar la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – Habeas Data. Si usted no está de acuerdo con esta Política lo invitamos a abstenerse de aceptarla y por lo tanto no podrá hacer uso de nuestros formularios; lo invitamos entonces a usar las líneas de atención telefónica.

Los Usuarios no deben compartir, publicar o informar de ninguna forma su Usuario y Contraseña.

Los Usuarios pueden imprimir los comprobantes de transacciones, pues estos constituyen prueba de pago. No obstante, la transacción estará sujeta a verificación del ingreso efectivo a la cuenta bancaria de CONINSA S.A.

CONINSA S.A. se reserva el derecho de no afectar el saldo pendiente del Usuario por pagos realizados a través del sistema de Recaudos en Línea en el caso de que las transacciones se consideren sospechosas, o que por algún motivo no se puedan efectuar por problemas de línea o de congestión, fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra circunstancia ajena a los recursos informáticos propios; como también por el tiempo que tarde la aclaración y verificación de las mismas.

CONINSA S.A. procurará que los pagos a través del sistema de Recaudos en Línea se procesen en el menor tiempo posible y de acuerdo con los procedimientos y políticas de los proveedores del servicio de recaudo. CONINSA S.A. no garantiza el plazo exacto para la actualización de los saldos del Usuario y por lo tanto, no se responsabiliza por los daños económicos sufridos por el Usuario causados por atrasos o problemas en el mantenimiento de los saldos actualizados, dado que estos procesos dependen netamente de los cortes en los sistemas bancarios y de la información oportuna que suministren los mismos.

Tenga muy presente que los bancos manejan un horario extendido (generalmente a partir de las 20:00 horas) que ya es general en las entidades bancarias adscritas al ACH. Ello puede generar que si usted realiza el pago de un inmueble arrendado o administrado con CONINSA S.A. en el día o fecha límite vigente, pero por fuera del horario bancario normal, esa transacción será reportada en el informe de pagos realizados, en la fecha siguiente.

Una vez informado lo anterior, usted decide si desea efectuar pagos en línea por fuera de los horarios habituales, aceptando que éstos se reflejen en fechas diferentes a la correspondiente al día en que usted realice la transacción.

Además de los pagos, los Usuarios Arrendatarios, Coarrendatarios, Propietarios, Copropietarios, Administradores de Propiedad Horizontal, Proveedores y Contratistas podrán consultar, ver, descargar, guardar, imprimir o enviar por correo electrónico la información que les expone Mi Coninsa Virtual, como: su estado de cuenta, facturas de canon o comisión, valores de pagos, información sobre sus inmuebles y el estado de sus contratos, historial de pagos, certificados y constancias, entre otros. En ningún momento CONINSA S.A. será responsable de delitos que terceros se puedan cometer con esta información a raíz de su robo o la publicación, exposición, olvido, revelación, comunicación de ésta con otra/s persona/s por parte del Usuario u otras de las entidades que intervienen en el proceso de pago, como las Entidades Bancarias o Financieras, Zona de pagos o PSE.

En caso de sospecha o comprobación del uso indebido de MI CONINSA VIRTUAL, incluyendo intento de fraude, actividades de "hacking" o intento de violación de los sistemas de seguridad, CONINSA S.A. podrá iniciar las acciones legales correspondientes.

CONINSA S.A. se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones de acuerdo con las variaciones técnicas, comerciales y jurídicas que se adapten a las necesidades de los Usuarios, derivadas de las innovaciones y mejoras del servicio, involucrando así a la empresa y a los proveedores.

CONINSA S.A. podrá suspender temporal o indefinidamente MI CONINSA VIRTUAL y el Sistema de Recaudo en Línea, para lo cual dará aviso previo a los Usuarios a través de su sitio Web u otros medios.

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