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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Este documento establece los "Términos y Condiciones", derechos y obligaciones que usted asume mediante el uso de www.coninsa.co, en general y del Sistema de Recaudos en Línea o Mi Coninsa Virtual en específico.

Por favor lea atentamente este contenido, el hecho de que usted entre y use este sitio, es prueba suficiente de la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si usted no los acepta, absténgase de usar www.coninsa.co. Coninsa Ramón H., se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, por lo tanto usted debe consultar este documento si desea conocer las modificaciones que se realicen.

Coninsa Ramón H. S.A. a través de su Portal Web, www.coninsa.co, le ofrece a sus Clientes información sobre el portafolio de Productos y Servicios, sus características, condiciones de funcionamiento, requisitos para acceder a ellos, las tarifas, las medidas de seguridad que deberá tener en cuenta el Cliente al momento de realizar transacciones en general.

Los datos e información contenida en este sitio, son meramente una herramienta que Coninsa Ramón H. S.A. brinda a sus Clientes y visitantes como elementos para la toma de decisiones, permitiéndoles conocer las diferentes condiciones y características de los productos y servicios ofrecidos por esta Compañía, por lo tanto no deben tomarse como una asesoría, recomendación o sugerencia por parte de Coninsa Ramón H. S.A. La toma de decisiones de inversión o la realización de cualquier tipo de transacciones, los valores, cotizaciones y demás datos que allí se encuentren, son puramente informativos y no constituyen una oferta, ni una aceptación en firme, para la realización de transacciones.

Coninsa Ramón H. S.A. se reserva el derecho de modificar o suprimir los contenidos del Portal Web sin necesidad de previo aviso. El contenido de carácter informativo de este portal, es desarrollado por Coninsa Ramón H. S.A. o un tercero autorizado.

Condiciones de uso

Coninsa Ramón H. S.A. lo autoriza a usted a consultar, revisar y usar el contenido que se encuentra en el Portal web, únicamente para uso personal y no comercial.

El contenido de este Portal web, incluyendo pero sin limitarse a: los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, artículos, diseño gráfico, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web y cualquier otro material están protegidos bajo las leyes colombianas de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y otras leyes aplicables.

Todo el contenido es propiedad de Coninsa Ramón H. S.A. de sus proveedores o Clientes. El uso no autorizado de dicho material puede constituir una violación de las leyes colombianas o extranjeras sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes.  

Queda expresamente prohibido la reproducción, distribución, venta, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato en línea (on line) y fuera de línea (off line) que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación. De igual manera usted no podrá copiar o adaptar el código HTML que Coninsa Ramón H. S.A. creó para generar sus páginas web y portal, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor de Coninsa Ramón H. S.A.

Usted puede descargar, imprimir o guardar porciones seleccionadas del contenido de este portal solo bajo las siguientes condiciones:

  • El uso personal, sin ningún propósito comercial
  • Sin copiar ni reproducir el contenido en ningún medio
  • Sin alterar o modificar en ninguna manera cualquier marca registrada.  

Se debe tener en cuenta que alguna información e imágenes contenidas en el Portafolio de Productos y Servicios al cual se tiene acceso a través de este portal, es obtenida de sistemas transaccionales o de registros suministrados por terceros, los cuales han sido incluidos con su autorización, con una finalidad informativa. 

Nuestra Compañía promociona algunos inmuebles de terceros (Propietarios, Apoderados, entre otros) para los negocios de Arrendamiento, Retomas y Corretaje. Ellos nos suministran especificaciones, datos y características que luego se publican en este portal, por lo que Coninsa Ramón H. S.A. no se hace responsable de la validez de esta información.

La interpretación y uso de los datos y de la información suministrada en este Portal Web, son responsabilidad del cliente o visitante.

En la sección Cumplimiento Normativo, hemos puesto a su disposición la información de nuestra LÍNEA ÉTICA, POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS y POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 “Habeas Data”, ninguno de nuestros formularios captura, guarda o almacena su información, sin aceptar la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – Habeas Data. Si usted no está de acuerdo con esta Política, lo invitamos a abstenerse de aceptarla y por lo tanto no podrá hacer uso de nuestros formularios; lo invitamos entonces a usar las líneas de atención telefónica.

Usos prohibidos de este sitio

Los usuarios no pueden usar el Portal web con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material (I) en violación de cualquier ley aplicable o regulación, (II) de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de Coninsa Ramón H S.A. o terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o (III) en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva.

Reglas de Seguridad del Portal web: a los usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del Portal web. Específicamente los usuarios no podrán (I) acceder a información que no esté dirigida o autorizada a dicho usuario o acceder a servidores o cuentas a los cuales el usuario no está autorizado a acceder, (II) intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación, (III) intentar interferir con los servicios prestados, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través del Portal web, (IV) enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. (V) intentar descifrar, compilar o desensamblar cualquier software comprendido en el Portal web o que de cualquier manera haga parte del Portal web.

Si usted tiene un password o contraseña que le permita el acceso a la zona de transacciones - Sistema de Recaudos en Línea o Mi Coninsa Virtual de este Portal web, no podrá revelar o compartir ese password o contraseña con terceras personas, o usar el password o contraseña para propósitos no autorizados.

La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales.

El acoso de cualquier manera o forma del sitio, incluso a través de correo electrónico y chat o por lenguaje obsceno o abusivo está estrictamente prohibido.

La suplantación de identidad está prohibida.

No se puede cargar, distribuir o publicar a través de este sitio cualquier contenido que sea difamatorio, calumnioso, obsceno, amenazante, invasor de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, ilegal, o de cualquier otra manera que pueda constituir o fomentar un delito penal, violar los derechos de cualquiera de las partes o que pueda dar lugar a responsabilidad civil o violar cualquier ley.

Apreciado usuario, lo invitamos a leer detallada y cuidadosamente los Términos y Condiciones aquí estipulados, en ellos se establecen los derechos y obligaciones que asume mediante el uso de MI CONINSA VIRTUAL en general y del Sistema de Recaudos en Línea en específico.

MI CONINSA VIRTUAL/ RECAUDOS EN LÍNEA

Es un sistema que le permite a los Usuarios (Arrendatarios, Coarrendatarios, Propietarios y Copropietarios) efectuar el pago de las obligaciones contraídas con CONINSA RAMON H. S.A. por la prestación de los servicios contenidos en su objeto social.

El Usuario realiza el pago debitando de la cuenta personal de la Entidad Financiera (asociada al sistema de transacciones ACH) que escoja. La Entidad Financiera podrá cobrarle una comisión al Usuario de acuerdo con las tarifas establecidas dentro de su servicio.

Este servicio será divulgado al Usuario a través del correo electrónico, el sitio Web de la empresa www.coninsa.co y otros medios físicos y virtuales.

Los servicios prestados por este Sistema de Recaudos en Línea, podrán ser modificados o ampliados de acuerdo con las innovaciones o mejoramientos de los Proveedores, situación que será divulgada a los Usuarios oportunamente.

Los servicios disponibles en esta página (www.coninsa.co) y que se relacionan con el sistema, forman parte de las bases de datos y herramientas de propiedad de CONINSA RAMON H. S.A. Así mismo, otras bases de datos se rigen a través de los Términos y Condiciones del Proveedor de servicio  de pagos virtuales (PSE) y del Proveedor Financiero de cada uno de los Usuarios (Bancos o Entidades Financieras), por lo tanto, la administración y manejo de las mismos estará limitada única y exclusivamente a la protección y el cuidado de las bases datos y de los servidores de CONINSA RAMON H. S.A., que no asumirá la responsabilidad por los errores o inadecuado manejo que los Usuarios hagan de este servicio.

Para ingresar por primera vez al Sistema de Recaudos en Línea, los Clientes, deberán registrarse como Usuarios de MI CONINSA VIRTUAL en este portal web (www.coninsa.co), desde donde también podrán cambiar su contraseña, recuperarla y/o cambiarla si la han olvidado.

Para registrarse, los Usuarios deben aceptar estos Términos y Condiciones, además de la Política de Tratamiento de Datos Personales de CONINSA RAMÓN H S.A. en la que en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 “Habeas Data”, ninguno de nuestros formularios captura, guarda o almacena su información, sin aceptar la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – Habeas Data. Si usted no está de acuerdo con esta Política lo invitamos a abstenerse de aceptarla y por lo tanto no podrá hacer uso de nuestros formularios; lo invitamos entonces a usar las líneas de atención telefónica.

Los Usuarios no deben compartir, publicar o informar de ninguna forma su Usuario y Contraseña.

Los Usuarios pueden imprimir los comprobantes de transacciones, pues estos constituyen prueba de pago. No obstante, la transacción estará sujeta a verificación del ingreso efectivo a la cuenta bancaria de CONINSA RAMÓN H S.A.

CONINSA RAMON H. S.A. se reserva el derecho de no afectar el saldo pendiente del Usuario por pagos realizados a través del sistema de Recaudos en Línea en el caso de que las transacciones se consideren sospechosas, o que por algún motivo no se puedan efectuar por problemas de línea o de congestión, fuerza mayor, caso fortuito o cualquier otra circunstancia ajena a los recursos informáticos propios; como también por el tiempo que tarde la aclaración y verificación de las mismas.

CONINSA RAMON H. S.A. procurará que los pagos a través del sistema de Recaudos en Línea se procesen en el menor tiempo posible y de acuerdo con los procedimientos y políticas de los proveedores del servicio de recaudo. Coninsa Ramón H. S.A. no garantiza el plazo exacto para la actualización de los saldos del Usuario y por lo tanto, no se responsabiliza por los daños económicos sufridos por el Usuario causados por atrasos o problemas en el mantenimiento de los saldos actualizados, dado que estos procesos dependen netamente de los cortes en los sistemas bancarios y de la información oportuna que suministren los mismos.

Tenga muy presente que los bancos manejan un horario extendido (generalmente a partir de las 20:00 horas) que ya es general en las entidades bancarias adscritas al ACH. Ello puede generar que si usted realiza el pago de un inmueble arrendado o administrado con Coninsa Ramón H. S.A. en el día o fecha límite vigente, pero por fuera del horario bancario normal, esa transacción será reportada en el informe de pagos realizados, en la fecha siguiente.

Una vez informado lo anterior, usted decide si desea efectuar pagos en línea por fuera de los horarios habituales, aceptando que éstos se reflejen en fechas diferentes a la correspondiente al día en que usted realice la transacción.

Además de los pagos, los Usuarios Arrendatarios, Coarrendatarios, Propietarios, Copropietarios, Administradores de Propiedad Horizontal, Proveedores y Contratistas podrán consultar, ver, descargar, guardar, imprimir o enviar por correo electrónico la información que les expone Mi Coninsa Virtual, como: su estado de cuenta, facturas de canon o comisión, valores de pagos, información sobre sus inmuebles y el estado de sus contratos, historial de pagos, certificados y constancias, entre otros. En ningún momento Coninsa Ramón H. S.A. será responsable de delitos que terceros se puedan cometer con esta información a raíz de su robo o la publicación, exposición, olvido, revelación, comunicación de ésta con otra/s persona/s por parte del Usuario u otras de las entidades que intervienen en el proceso de pago, como las Entidades Bancarias o Financieras, Zona de pagos o PSE.

En caso de sospecha o comprobación del uso indebido de MI CONINSA VIRTUAL, incluyendo intento de fraude, actividades de "hacking" o intento de violación de los sistemas de seguridad, CONINSA RAMON H. S.A. podrá iniciar las acciones legales correspondientes.

CONINSA RAMON H. S.A. se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones de acuerdo con las variaciones técnicas, comerciales y jurídicas que se adapten a las necesidades de los Usuarios, derivadas de las innovaciones y mejoras del servicio, involucrando así a la empresa y a los proveedores.

CONINSA RAMON H. S.A. podrá suspender temporal o indefinidamente MI CONINSA VIRTUAL y el Sistema de Recaudo en Línea, para lo cual dará aviso previo a los Usuarios a través de su sitio Web u otros medios.

¡Pagar tus obligaciones es fácil y seguro a través de Mi Coninsa Virtual. Usa esta herramienta y disfruta de la tranquilidad de pagar sin salir de su casa o lugar de trabajo!