Todo lo que debes saber de pagos
¿Por qué me aparece una cuota pendiente si ya la pagué?
A veces, aunque el dinero ya haya sido debitado de tu cuenta bancaria, existe un tiempo técnico para que el sistema realice el ""cruce de información"" entre el banco y nuestra plataforma.
Para tu tranquilidad, ten en cuenta lo siguiente:
- Tiempos de aplicación: Una vez realizado el pago, este se verá reflejado en tu estado de cuenta en un periodo de 24 a 48 horas hábiles, dependiendo de la entidad bancaria y los procesos de validación.
- Desde allí, el equipo de cartera podrá realizar la búsqueda manual de tu pago y de ser necesario aplicarlo a la cuota correspondiente de inmediato